InternetiturundusLeader.ee

Kogu informatsioon, mida vajate oma äri alustamiseks küberruumis.

Selliselt on Paul ja Sarah Edwards ning Linda Rohrbough oma raamatu pealkirja ja alapealkirja sõnastanud rohkem kui 10 aastat tagasi. Juba siis ütlesid raamatu autorid: „ükskõik kui suur või väike on teie ettevõte, kui te veel internetis pole, võib juhtuda, et te jõuate sinna peagi. Kui teil on kavas asutada oma firma või tahate arendada praegust ettevõtet, siis küberruumis võivad teie soovid tõelisuseks saada“.

Rohkem kui 10 aasta eest osati tuua täpselt need samad põhjused, mis kehtivad ka täna, miks teha äri internetis. Põhjused olid, on ja jäävad samaks ning need on:

• kiirus
• väike algkapital
• info on kiiresti muudetav
• rahvusvaheline ulatus
• isiklik suhe
• info leidmise lihtsus
• pidev vastastikune ühendus

Kuidas siis panna internet enda kasuks tööle?

1. Spetsialiseeruge – kui sa oled mingil alal väga tugev või oled millegi poolest keskmisest inimesest informeeritum või sul on mingil alal head oskused või kogemused mida teistel ei ole, siis pane need enda heaks internetis tööle. Paku seda, milles oled hea ka teistele, kuna internet võimaldab seda teha lihtsa vaevaga.
   
   
2. Vastake e-postile õigeaegselt – sellega näitad, et sa hoolid ja et sinu poole võib alati pöörduda ning sinuga saab asju ajada.
   
   
3. Andke põhjust tagasi tulla – püüa oma kodulehe sisu planeerida nii, et sealt oleks võimalik pidevalt leida väärtusliku informatsiooni või midagi lihtsalt positiivselt uut ja huvitavat. Sinu jaoks on kriitilise tähtsusega, et korduvkülastajate protsent oleks suur. Inimesed ei osta mitte kunagi esimestel külastustel ja veel vähem esimesel korral.
   
   
4. Andke ära midagi väärtuslikku tasuta – peamised internetis tasuta jagatavad artiklid on informatsioon, tarkvara, pildid – ühesõnaga asjad, mida kasutaja saab viivitamatult oma arvutisse laadida või kohe tarbida. Mõtle sellele.

Eeltoodud informatsioon on sulakuld ja ei aegu mitte iialgi. Neid nelja punkti järgides võib saavutada enneolematut.

Interneti võimalused ja ennustatav areng

Internetis liigub inimesi sadu ja tuhandeid miljoneid ja see kasvab meeletu kiirusega. Inimestele meeldib internetis ringi liikuda ehk surfata, sest nad on seal vabad, nad tunnevad seal suuremat otsustusvabadust ja nad ise tahavad seal käia. Sinu ülesanne on leida üles sinu jaoks õige sihtgrupp ja rahuldada nende vajadusi. Internetis oma tegevuse alustamiseks pole kunagi hilja, sest küberruumi külastajaid tuleb aina juurde ning sealseid teenuseid kasutatakse iga päevaga aina rohkem ja rohkem. Ennustati, et ettevõtted hakkavad järjest rohkem oma reklaami esitama internetis ning see on osutunud tõeseks. Samuti on pidanud paika, et mida aeg edasi, seda rohkem ostetakse kaupu ja teenuseid läbi interneti. Loogiline, sest see on üliodav turunduskanal, mida aina enam ettevõtjaid hakkavad kasutama.

Autorid on jaganud internetis tegutsevad ettevõtted nelja tüüpi ja need on:

1. Kaupade või teenuste pakkujad
   
2. Reklaamiandjate toel toimivad koduleheküljed
   
3. Lehekülgede sisu edendajad
   
4. Reaalsed ettevõtted, kes laienevad internetti.
   

Viimane tüüp ettevõtteid on järjest jõudsamalt hakkanud end esindama internetis, sest seal liigub palju potentsiaalseid kliente, mis tekitavad märkimisväärset lisakasumit.

Kuidas internetis müüa?

• On ülioluline täpselt teada kes on teie klient

Mis on tema probleemid ja vajadused ning kuidas sina saad neid probleeme lahendada. Kui see on sul selge, siis tee oma klientidele ostmine nii lihtsaks kui võimalik. Paku visualiseerimiseks kõrgetasemelisi pilte ja graafikat ning näita, et oled tõeline asjatundja ja oma ala ekspert. Enne kui hakkad midagi internetis müüma, siis mõtle ise või koos ettevõtte töötajatega, mis sunniks teid endid oma toodet või teenust ostma.

• Keskendu sihtgrupile ning avalda nende arvamused

Pidage meeles, et suur kodulehe külastajate hulk ei võrdu suure läbimüügiga, vaid keskenduge oma kindlale sihtgrupile. Näidake neile, kes on teie käest ostnud ja mida nad on teie tootest või teenusest arvanud. See töötab garanteeritult.

• Kust kliendid tulevad ja mida nad tahavad?

Te peate teadma täpselt, kust tulevad teie kliendid ja panustama ainult nendele kanalitele, millelt saabuvad külastajad toovad kõige enam sisse (muide täna võimaldab seda ideaalselt jälgida statistikaprogramm Google Analytics, mis on väga võimekas ja täiseti tasuta). Kui te ei tunne siiski oma klienti, siis võtke partner, kes tunneb või küsige otse oma potentsiaalselt või tulevaselt kliendilt, mida nad täpselt tahavad. Siinjuures tasub olla väga tähelepanelik ja kuulata hoolega, sest üldjuhul tutvustavad nad teile oma vajadusi ise.

• Jaga rohkelt informatsiooni

Andke oma toote või teenuse kohta pigem rohkem informatsiooni kui vähe. Jälgige sealjuures seda, et see räägiks ülekaalukalt rohkem sellest, kuidas on see kliendile kasulik, kuivõrd millised on selle toote või teenuse omadused. Oma toote või teenuse esitluses andke kindlasti kohe vastused kõikidele kõhklevatele ja kahtlevatele küsimustele, mis kliendi peas võivad tekkida. Kui olete seda teinud, siis on klient varmam seda ostma.

• Paku usaldusväärsust

Samuti rõhutatakse usaldusväärsuse tähtsust, mis on internetis kauplemise juures üks peamisi tingimusi. Seega peate näitama ja tõestama, et olete oma ala, võiks isegi öelda, ekspert. Tee ostmine nii lihtsaks ja turvaliseks kui vähegi võimalik.

• Pange oma külastajad tegutsema

Andke neile võimalus avaldada oma aramusi ja isegi kaebusi, sest see annab sulle teada, mida tuleb paremini teha ja näitab, et tegelikult on külastajatel olemas huvi sinu poolt pakutava vastu. Nii saad ka teada, mida külastajad ootavad ja soovivad.

Millistele kodulehekülgedele tahavad reklaamiandjad oma raha anda?

Igat reklaamiandjat huvitab ainult ligitõmmatava publiku hulk ja selle omadused. On hea, kui sinu kodulehe külastajad vaatavad paljusid erinevaid lehti ja veedavad ühtlasi seal palju aega. See võimaldab reklaami paremini ja rohkem esitada. Reklaamiandjad maksavad oma lingi panemise eest kõige tihedama liiklusega lehele. Siinjuures on tingimuseks, et sisu uueneks pidevalt ja vana ja aegunud info ei risustaks lehte.

Kuidas saavutada kõrge külastatavus?

Kõige tähtsam on küberkodaniku jaoks, aga ka reklaamiandja jaoks, kodulehe sisu. Sisu peab olema põnev, ajakohane ja mõjuv ning uuenema regulaarselt. Külastajates peab olema soov seda kodulehte külastada uuesti.

Kirjutage lugejale väärtuslikke artikleid, mis annavad praktilist nõu ja näpunäiteid või selliseid, mis aitavad inimestel raha teenida või seda kokku hoida jne. Kui sinu kodulehe külastatavus on juba märkimisväärne, siis on kasulik teada oma külastajaskonna demograafilisi andmeid, mida reklaamiandjatele jutustada, näidata ja vajadusel tõestada.

Seda ja kõike muud kasulikku informatsiooni üksikasjalikumalt võib lugeda raamatust endast. Kuigi raamat on veidike vanamoeline ja väga lihtsate selgitustega, on see väärt igat oma krooni. (Apollos maksis see raamat täpselt 15.00 krooni). Ütlen veel lõpetuseks niipalju, et need esitatud nopped sellest raamatust on praktikas läbi proovitud ja neid kasutatakse samamoodi ka täna.

16. november 2009
Merlis Jusupov